Занятость | Полная |
График работы | Полный день |
Образование |
2017
Московский технологический институт "ВТУ", Москва
Менеджмент Управление человеческими ресурсами, Бакалавр
2007
Отрадненский Нефтяной Техникум
Электронно вычислительные машины, Системный Администратор |
Дополнительное образование |
2011
Управленческие навыки
ОАО"Мегафон-Ритейл", сертификат
2011
Работа с претензионными клиентами
ОАО"Мегафон-Ритейл", сертификат
2011
Работа с ключевыми клиентами и холодными
ОАО"Мегафон-Ритейл", сертификат
2010
Наставничество
ОАО"Мегафон-Ритейл", сертификат |
Владение иностранными языками |
Русский — родной
Английский — базовые знания
Немецкий — базовые знания |
Опыт работы |
Октябрь 2012 — май 2013 (8 месяцев)
МегаФон, ОАО (Москва, www.megafon.ru) — Телекоммуникации, связь
Старший специалист по работе с корпоративными клиентами
1) выполнение поставленных задач руководством;
2) сопровождение корпоративных клиентов, развитие ключевых клиентов;
3) обучение и развитие персонала;
4) работа с документацией;
5) увеличение объема прибыли;
6) работа с претензиями клиентов.
Апрель 2010 — октябрь 2012 (2 года 7 месяцев)
ООО"Мегафон-Ритейл" (Москва) — Розничная торговля
Управляющий офисом по обслуживанию и работе с претензионными клиентами
1) организация бесперебойной работы офиса;
2) работа с претензиями клиентов;
3) выполнение поставленных задач руководством;
4) обучение и развитие персонала; управление коллективом от 8 чел.;
5) работа с документацией;
6) составление отчетности согласно стандартам компании.
Январь 2009 — декабрь 2009 (1 год)
ООО"Медиа-Мир" — СМИ, маркетинг, реклама, PR, дизайн, продюсирование
Менеджер по распространению
1) активный поиск клиентов;
2) создание постоянной лояльной клиентской базы;
3) контроль своевременной логистики, отслеживание выкладки распространяемой продукции, предоставление фото-отчетов;
4) управление коллективом от 15 чел.
Май 2008 — ноябрь 2008 (7 месяцев)
ООО"Национальный Резерв"
Менеджер по продажам
1) активный поиск заказчиков;
2) проведение презентационных встреч с заказчиками;
3) заключение и сопровождение договоров с заказчиками. |
Профессиональные навыки и знания |
Энергичность, заинтересованность, позитивность, коммуникабельность, владение ПК-работа с офисными программами Word, Exсel, интернет сетями, установка удаление программ. |
